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total todos los precios incluyen IVA 0

preguntas frecuentes

¿Cómo funciona nordicthink?

Es muy sencillo, eliges los productos que quieras, nos das la información de envío y...ya está! No te pediremos ningún dato hasta que hayas decidido comprar y sepas el importe exacto de tu pedido, incluidos los gastos de envío (si los hubiera).

Y si necesitas ayuda, envia un mail a  o llama al 932 456 866, te responderemos con rapidez y amabilidad garantizada.

He visto un producto en otro color que aquí no veo, ¿puede ser?

Sí, puede ser. Trabajamos con marcas que hacen muchos y maravillosos productos, pero todos sus catálogos juntos sería una locura. Preferimos hacer una selección previa de modelos y colores, que creemos es la más interesante. Pero si te gusta otra opción, intentaremos conseguir el modelo y/o color que más te guste. Envíanos un mail y contestaremos velozmente.

¿Me puedo fiar de los colores que veo en pantalla?

¡Buena pregunta! Aunque hemos tratado de detallar y reproducir con la mayor fiabilidad posible los diferentes acabados de la gran mayoría de productos, es imposible que las muestras a través de una web sean fiables al 100%.

Cada sistema operativo y navegador puede influir en la percepción de tonalidades, de modo que no se pueden considerar motivo de reclamación ligeras variaciones de tono en el producto, cuando éste se reciba, respecto al visionado en la web de nordicthink. Debes aceptar un posible margen de diferencia razonable.

¿Cómo se indican las medidas de cada producto?

Cuando veas tres cifras (10x15x10 cm.) en el apartado medidas, piensa que están indicadas siempre en el mismo orden: ancho x fondo x alto.

¿Cómo puedo hacer el pago?

Ofrecemos el pago con tarjeta (Visa, Eurocard y Mastercard) y también por transferencia bancaria. La gestión de los pagos con tarjeta se hace a través de la pasarela segura del Banc Sabadell, por lo que nunca dispondremos de tus datos personales.

¿Qué está incluido en el precio?

Esta es fácil, los productos que has elegido serán llevados hasta la misma puerta de tu casa.

¿Cuánto cuesta el envío?

El envío está incluido en todos los pedidos de importe superior a 100 €, iva incluido (sólo para España peninsular e Islas Baleares). En importes inferiores, pagas 5 € por llevar el pedido hasta la puerta de tu casa. En el caso de las Islas Canarias, consultar. Para otros países, verás en la cesta de tu compra los gastos de envío según el país de destino y el importe total de la compra.

¿Cuál es el plazo de entrega?

En cada producto indicamos su plazo de entrega aproximado. Para los productos en stock, se tarda entre 24 y 48h. laborables para entregas en la península y un par de días más para las Islas Baleares. Para otros países, los plazos de entrega pueden ser ligeramente más largos.

En algunos casos, se podrían dar retrasos ajenos a nordicthink, ya sea a causa del fabricante o del transportista. Aunque estos retrasos no fueran responsabilidad nuestra, te informaremos puntualmente de cualquier incidencia y haremos todo lo posible para solucionar el menor inconveniente. En ningún caso, nos vamos a desentender. Queremos clientes contentos, aunque no todo salga perfecto a veces...

¿Cómo se el estado de mi pedido?

Te confirmaremos siempre el pedido y te informaremos si hubiera cualquier novedad o cambio sobre la previsión inicial de entrega. Al margen de esta información, sigues teniendo la posibilidad de enviar un  o llamar al 932 456 866. Estaremos encantados de hablar contigo.

¿Cuál es la garantía de los productos?

La que indica la normativa actual, 2 años de garantía a partir de la fecha de factura. Esta garantía pierde su validez por un mal uso o mantenimiento del producto por parte del cliente.

¿Tengo condiciones especiales como profesional del sector?

Por supuesto, valoramos el trabajo de todo profesional que apuesta por la cultura del (buen) diseño. Consulta el apartado Profesionales.

¿Puedo anular un pedido?

Sí, siempre que lo hagas dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación. Piensa que muchos de nuestros productos se pedirán expresamente para tí, ya que en bastantes casos hay muchas variantes. De este modo, puedes personalizar tu compra al máximo.

¿Puedo devolver mi compra?

Primero déjanos decirte algo, piénsalo bien y consúltanos cualquier duda antes de hacer tus pedidos, queremos que estés convencido, como nosotros lo estamos, de que estás haciendo una buena compra. Pero si cuando recibas el producto, crees que no se corresponde con lo indicado en la web, entonces nos basaremos en la Ley vigente.

Dispones de 14 días para ejercitar este derecho, aunque sólo se aceptará la devolución de productos que se encuentren en el mismo estado que fueron entregados, en su embalaje original y en perfecto estado. Debes comunicarnos por mail cuál es el motivo de devolución y te indicaremos los pasos a seguir en el resto del proceso. Existe un cargo por devolución para estos casos.

¿Qué hago si el producto ha llegado defectuoso?

En el caso de productos defectuosos ya sea por causas de fabricación o de transporte, debes comunicarlo en 24 horas a partir de la recepción y adjuntar fotografías por mail. En el plazo de 5 días laborables, procederemos a la recogida. Una vez verifiquemos que el supuesto defecto tiene origen en la fabricación o transporte del producto, efectuaremos la devolución del importe dentro de los siguientes 10 días laborables o bien enviaremos un nuevo producto en sustitución.